运营主管（B端）

岗位职责：

1.深入理解和挖掘产品价值点，通过多维度的产品培训、业务培训、案例讲解等输出产品价值，驱动客户深度使用产品； 2.负责日常项目交付运营，包括业务梳理，产品培训，系统使用分析及汇报，为客户提供针对性的解决方案，提升客户的健康度和满意度； 3.负责客户全生命周期的支持工作，以不断提升客户的产品使用效果及会员活跃为目标； 4.能够独立负责 KA 客户的运营，基于客户需求，提供客户运营建议，及业务方案输出； 5.协助营销进行客户生命周期管理，建立并保持良好的客户关系，跟进回访客户，深度挖掘需求并进行商机转化。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，3年以上教育行业B端运营、客户运营或项目运营等相关工作经验；To B 项目交付或 SaaS 软件服务经验优先。 2.了解教育行业政策发展、市场特点与业务模式，掌握市场调研、用户运营、项目管理的方法论，可熟练使用运营常用工具及办公软件； 3.能够敏锐洞察客户需求，关注行业前沿发展动态，具备良好的沟通协调能力及文字功底，协同上下游部门完成跨部门合作； 4.具备清晰的产品化运营思维与客户导向思维，拥有较强的逻辑思维与数据分析能力，善于发现问题并推动复杂问题解决。